Контакт-центр отвечает на все вопросы потребителей газа

Семь дней в неделю с 08:00 до 20:00 клиенты компании могут получить консультационные услуги по телефону (0412) 55-94-04.

В связи с повышением цен на газ и изменением норм потребления и другими изменениями, которые происходят в газовой отрасли, существенно увеличилось количество обращений потребителей газа в компании. Именно для того, чтобы сделать более комфортным получения информации создан Контакт-центр. Задача центра – максимально быстро оказать необходимую для потребителя информацию, проконсультировать, помочь в решении его проблемы.

В телефонном режиме или на почту можно:

• сообщить фактические показатели счетчика,
• проконсультироваться по тарифам,
• задать вопрос о порядке оплаты за предоставленные услуги,
• узнать состояние своего лицевого счета,
• оставить заявку оператору на вызов мастера, контроллера
• получить консультации по вопросам льгот, субсидий, переоформление документов, ремонта оборудования.

Кроме того, на сайте 104.ua работаtn дополнительный дистанционный сервис для клиентов – Личный кабинет. Он позволяетт потребителям газа проверять состояние счета, вносить показания счетчика, рассчитываться за газ и получать консультации специалистов онлайн.